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Costruire una infrastruttura resiliente e promuovere l'innovazione ed una industrializzazione equa, responsabile e sostenibile |
| Tema materiale | Descrizione obiettivo | Orizzonte temporale | Status |
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| Qualità e innovazione nella shopping experience | Offerta trasversale e multi target Oltre alla parte shops, massimizzare la capacità di innovare nell’ambito food, procedendo nel cammino intrapreso qualche anno fa di caratterizzare le Food Court con formule sempre più innovative e che sappiano soddisfare la domanda di tutti i target di riferimento (in particolare orientali e medio orientali) |
TBD | TBD |
| Innovazione nei sistemi di pagamento L’innovazione nell'offerta di prodotti e servizi ai passeggeri è un aspetto fondamentale nella strategia di sviluppo commerciale dell’aeroporto che, dopo aver implementato sistemi di pagamento contactless e sensibilizzato tutti i partner commerciali ad adottarli, vuole integrare i sistemi di pagamento via app e social (Alipay e wechat pay in testa) per i propri servizi e garantirne l'utilizzo presso tutti gli operatori commerciali presenti in aeroporto |
2020 | TBD | |
| Innovazione nei servizi al passeggero L’innovazione nei servizi al passeggero è un aspetto cardine nei piani di azione intrapresi fino ad oggi. In particolare, con l’introduzione di servizi dedicati come shopping helpers, shop & collect e servizi e-commerce. |
2021 | TBD |