| Indicatore | Unità di misura | Malpensa T1 | Malpensa T2 | Linate | |
|---|---|---|---|---|---|
| Percezione sul livello di pulizia e funzionalità delle toilette | % di passeggeri soddisfatti | Target 2018 | 91,4% | 86,0% | 90,0% |
| Risultato 2018 | 85,0% | 84,0% | 89,9% | ||
| Percezione sul livello di pulizia in aerostazione | % di passeggeri soddisfatti | Target 2018 | 95,0% | 95,0% | 90,0% |
| Risultato 2018 | 98,8% | 93,9% | 94,0% | ||
| Aeroporti in cifre | T1 | T2 | Linate | ||
| N. totale toilette | 543 | 151 | 251 | ||
| N. toilette per disabili | 47 | 14 | 17 | ||
Fonte: SEA, Doxa
Nelle aerostazioni di Malpensa e Linate gli spazi a disposizione dei passeggeri e i servizi igienici sono costantemente controllati, affinché la pulizia e il decoro siano garantiti per tutto il giorno. In tutte le aree dell’aerostazione sono disponibili servizi igienici dedicati alle persone con mobilità ridotta. Il livello di soddisfazione dei passeggeri rispetto alla pulizia e funzionalità delle toilette è inferiore rispetto ai valori sul livello di soddisfazione della pulizia delle aerostazioni, ma comunque in linea con il target.