La Carta dei Servizi aeroportuali è lo strumento creato per definire il livello qualitativo dei servizi che, come gestore aeroportuale, ci impegniamo a garantire ai nostri passeggeri.
Attraverso questo documento comunichiamo ai passeggeri, insieme alle compagnie aeree e alle società che per le stesse forniscono servizi, gli obiettivi di qualità verso i quali ci assumiamo precisi impegni circa il livello dei servizi offerti.
19 I dati inseriti nelle parti di tabella “Aeroporti in cifre” si riferiscono al 2017 (Fonte: Carta dei Servizi 2018).