La presenza di SEA sui Social networks è la più completa e numericamente importante nel panorama aeroportuale italiano e tra le prime a livello internazionale. In particolare, gli Aeroporti di Milano hanno aperto, nel corso degli anni, delle pagine ufficiali su tutti i principali social media: Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Instagram. Siamo inoltre recentemente sbarcati con un canale ufficiale su WeChat, la piattaforma più importante per il mercato cinese con più di 1 miliardo di utenti attivi.
CLASSIFICA MONDIALE PAGINE FACEBOOK AEROPORTUALI
| Aeroporto | Total fans |
|---|---|
| Changi Airport - Singapore | 3.784.492 |
| Malaysia Airports - Malaysia | 2.675.383 |
| Dubai International - United Arab Emirates | 2.375.109 |
| Queen Ala International Airport - Jordan | 911.890 |
| RIOgaleao - Aeroporto Internacional Tom Jobim - Brazil | 847.130 |
| Delhi Airport - India | 726.915 |
| Incheo International Airport - South Korea | 622.938 |
| Milan Airports - Italy | 596.070 |
| LAX - United States | 558.693 |
| Amsterdam Airport Schiphol - Netherlands | 501.566 |
Fonte: Social Bakers. https://www.socialbakers.com/statistics/facebook/pages/total/place/airport/
La pagina Milan Airports in Facebook, nata nel 2012, ha circa 596.000 fan (1° aeroporto in Europa e 8° al mondo). I post pubblicati sulla pagina raccolgono una media di 1.000.000 di visualizzazioni organiche ogni mese ed è un veicolo fondamentale per dare notorietà a iniziative e servizi dell’aeroporto oltre che per creare engagement e brand reputation. Terzo account al mondo per interazioni (dopo Amsterdam e Singapore): https://www.facebook.com/milanairports/insights/?referrer=page_insights_tab_button (Fonte: Facebook Insights).
Classifica aeroporti italiani per n° follower Twitter
SEA è stata la prima azienda in ambito aeroportuale in Italia ad aprire un canale di customer care via Twitter. Attualmente il canale Twitter Milan Airports ha circa 32.000 follower ed è il 1° aeroporto per numero di follower in Italia.
Classifica aeroporti italiani per n° follower Instagram
Il canale Milan Airports su Instagram sta registrando una crescita impressionante su tutti i principali indicatori (Like, visualizzazioni, engagement) e sta rapidamente diventando un canale primario di comunicazione.