Alla fine del 2012 gli Aeroporti di Milano fanno il loro ingresso sulle piattaforme iOS e Android, pubblicando le app di Linate e Malpensa nate per aiutare i passeggeri ad orientarsi negli scali milanesi. A luglio 2016 le app si sono rinnovate e hanno dato vita a Milan Airports, un’unica applicazione che riunisce tutte le informazioni utili relative agli aeroporti di Linate e di Malpensa.
La app Milan Airports è disponibile per tutti i dispositivi Apple e Android in tre lingue, italiano, inglese e cinese e permette ai passeggeri di accedere a prodotti e servizi esclusivi:
- Tracking del volo: informazioni in tempo reale attraverso notifiche push, sia per i voli in partenza che in arrivo.
- Assistenza immediata ed esclusiva: servizio di chat in tempo reale con gli operatori del Customer Care e servizio “richiamami” per essere contattati telefonicamente e senza costi in caso di bisogno.
- Esperienza di acquisto e ticket paperless: possibilità di effettuare acquisti dei principali servizi aeroportuali in maniera semplice. I ticket acquistati saranno automaticamente disponibili nell’area personale dell’app senza bisogno di ricevute cartacee.
- Pianifica il tuo viaggio: con Milan Airports è possibile pianificare il viaggio da e per l’aeroporto nei minimi dettagli, scegliere il mezzo di trasporto preferito e avere indicazioni e avvisi personalizzati relativi che ti aiuteranno a raggiungere l’aeroporto per tempo.
- Shops & Food: elenco completo e aggiornato dei negozi e dei ristoranti presenti negli scali di Linate e Malpensa con le offerte disponibili nei singoli store.
- Informazioni utili: norme sul bagaglio, norme per i passeggeri a ridotta mobilità, indicazioni su come arrivare e dove parcheggiare, aggiornamenti sul traffico anche attraverso webcam, notizie sull’operatività del trasporto pubblico locale e ferroviario di Milano e servizio meteo.
APP Milan Airports - Utilizzo medio mensile 2018
